Agentic workflow: miben több egy chatnél?

Chatválasz vagy munkafolyamat?

Egy chatasszisztens jellemzően szöveges választ ad az aktuális kérdésre. Egy agentic workflow ezzel szemben több előre engedélyezett lépést kapcsolhat össze: lekérhet egy rekordot, ellenőrizhet egy feltételt, vázlatot készíthet, majd jóváhagyást kérhet. Ez nem általános intelligencia, hanem egy meghatározott feladatra tervezett állapotgép eszközhívásokkal.

Határozd meg a hatáskört

Írd le a célt, a kezdő eseményt, a megengedett eszközöket és a siker feltételeit. Minden eszköz csak a szükséges adatot és műveletet érje el. Az olvasás, a vázlatkészítés és a külső rendszer módosítása külön jogosultsági szint legyen. Az Anthropic agenttervezési útmutatója is azt javasolja, hogy a lehető legegyszerűbb, értékelhető megoldással induljunk, és csak indokolt esetben növeljük az autonómiát.

Tervezz jóváhagyási kapukat

Üzenetküldés, adat törlése, pénzügyi vagy jogi hatású művelet előtt emberi jóváhagyás szükséges. A jóváhagyó lássa a forrást, a tervezett műveletet és a bizonytalanságot. Legyen napi mennyiségi korlát, idempotens végrehajtás, napló és vészleállítás. Ha a rendszer nem tudja bizonyítani, hogy a feltételek teljesülnek, álljon meg.

Értékeld valós eseteken

Készíts reprezentatív tesztkészletet normál és hibás inputokkal. Mérd a feladat sikerét, a téves eszközhívást, a szükségtelen eszkalációt és az emberi javítás idejét. A naplóból vissza kell tudni építeni, mely adat alapján milyen művelet történt. Egy agentic workflow attól értékes, hogy egy szűk folyamatot követhetően visz végig, nem attól, hogy ember nélkül működik.