Email automatizálás
Email automatizálás ellenőrizhető ügyfélutakhoz
Az email automatizálás a megfelelő eseményhez a megfelelő üzenetet és felelőst rendeli. Az érdeklődői visszaigazolástól az ügyfél-onboardingig úgy építjük fel, hogy a csapat lássa és felül tudja bírálni a folyamatot.
Ingyenes konzultáció01 / Neked szól?
Akkor érdemes rendezni a folyamatot, ha fontos emailek kézzel indulnak, különböző postaládákban vesznek el, vagy nincs közös kép arról, ki és mikor lépett kapcsolatba az ügyféllel.
02 / Amit megvalósítunk
Az ötletből működő rendszer.
Érdeklődői válaszfolyamat
Visszaigazolás, belső értesítés, felelős kijelölése és következő lépés egy összefüggő folyamatban.
Ügyfél-onboarding
Szükséges információk, feladatok és emlékeztetők követhető sorrendben.
Tranzakciós és belső értesítések
Rendszereseményekhez kötött üzenetek sablonkezeléssel, naplózással és hibajelzéssel.
03 / A közös munka eredménye
Kevesebb elvesző megkeresés
Minden kijelölt eseményhez felelős és látható következő lépés tartozik.
Egységes üzenetek
A jóváhagyott sablonok és változók csökkentik az eltérő vagy hiányos kommunikációt.
Visszakereshető működés
A kiküldés, kézbesítési állapot és belső művelet naplózható és ellenőrizhető.
04 / Lépésről lépésre
Végig képben leszel.
Események feltérképezése
Rögzítjük, mi indítson üzenetet, és mi ne induljon automatikusan.
Tartalom és felelősség
Elkészítjük a sablonlogikát, a változókat, a jóváhagyást és az eszkalációt.
Integráció és teszt
Összekötjük a rendszereket és valószerű forgatókönyvekkel ellenőrizzük a fő és hibaágakat.
Átadás és megfigyelés
A csapat dokumentációt és ellenőrzési listát kap a napi működéshez.
Jó kérdések.
Ez hideg emailes ügyfélszerzés?
Nem feltétlenül. Ez az oldal elsősorban a meglévő érdeklődői, ügyfél- és belső emailek automatizálásáról szól. A menedzselt B2B megkeresés külön szolgáltatásként érhető el.
Megtarthatjuk a jelenlegi emailküldőnket?
Ha az eszköz megfelelő integrációt, jogosultságkezelést és szükséges naplózást biztosít, általában arra építünk. Ezt a felmérés során ellenőrizzük.
Lehet jóváhagyást kérni kiküldés előtt?
Igen. A folyamat üzleti kockázata alapján beépíthető kézi jóváhagyás, kötelező ellenőrzés vagy csak értesítés.
Hogyan kezelitek a leiratkozást és adatvédelmet?
A jogalapot és a megőrzési szabályokat az adatkezelővel kell tisztázni. A rendszerben a szükséges státuszokat, tiltásokat és naplózást a jóváhagyott folyamat szerint alakítjuk ki.